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Hotel front staff

Hokkaido, Japan

Job Type

Full Time or Contract

About the Role

2023.9.25

#6

企業名 株式会社ザイマックス
(雇用元・就業先は、グループ会社の株式会社からくさホテルズ札幌です。)
ホームページ からくさホテルズ札幌:
株式会社ザイマックス:https://www.xymax.co.jp/
本社所在地 〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西3-2
設立日 2017年3月1日 (からくさホテルズ札幌)
事業内容 (1) 不動産の所有、売買、賃貸、管理、仲介、コンサルティング及び鑑定
(2) オフィスビル・商業・物流施設・ホテルなどの不動産に関する運営業務の受託
(3) 建物及び関連設備に関する総合管理、メンテナンス業務
(4) 建物の管理運営に付随する物品の販売、その代理及び仲介
(5) 総合警備保障業務
(6) 建築工事等の企画・請負・施工・設計・工事監理・コンサルティング業
(7) 金融商品取引法に規定する金融商品取引業
(8) 不動産の管理運営及び不動産市場に関する調査・分析・研究
(9) ファシリティマネジメント
(10) コールセンター業務

ポジション情報
職種 ホテルフロントスタッフ (月間5日間程度の夜勤あり)

雇用形態 契約社員または正社員

募集背景 増員

勤務地/アクセス 【からくさホテル 札幌】
北海道札幌市中央区南3条西5-24(狸小路)
地下鉄南北線「すすきの駅」徒歩約5分 ◇地下鉄「大通駅」徒歩約6分

職務内容 2018年1月にオープンしたホテルで、ホテルの常識に縛られず、お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運営全般をお任せいたします。
先ずはフロント業務を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂きます。
その他、接客以外にも各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチタスクでホテル運営に携わって頂きます。
世界中のお客様から喜んでいただけるホテルにするにはどうすれば良いか、社員が自ら意見を出しながら日々運営に携わっていただける方を募集します。
他にはないホテルを創り上げていくお仕事です。

<具体的な業務内容>
・フロントスタッフとして受付・案内等の接客業務
・ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務
・クチコミのコメントの対応など各種入力業務
・備品の在庫確認、発注業務
・各種システム入力作業
・スタッフの教育、指導等

<仕事の醍醐味>
・自らのサービス・提案によりお客様からの満足を得られます。
・国籍の異なる様々なお客様への接客で、貴重な経験ができます。
・ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことができ、全体を知ることが
できます。

応募資格
日本語:母国語またはビジネス上級レベル
学歴:学歴不問
ただし、外国籍の方は、就労ビザ申請の為、四年生大学卒業以上、またはホテル・観光
等の専門学校卒業者。

必須の経験/能力
・外国籍の方は日本語ビジネス中級レベル以上(日本人ゲストの対応を日本語でできるレベ
ル)※N1を取得者またはN1レベルの方
・英語がビジネスレベルの方優先(必須条件ではありません)
※英語がビジネスレベルに達しない場合も、意欲があれば検討可能。
・ビジネスマナーを習得している事(外国籍の方は、日本での社会人経験必須)
・接客サービスやカスタマーサポート等、対外的な業務経験者が望ましい。(必須ではない
為、本職位を希望する場合は、ホテルの業務に応募する理由をお聞かせください。)

<求める人物像>
・多くの人と接する事、「おもてなし」を行うのが好きな方
・チームでの仕事を経験した事がある方
・フットワークのよい方
・語学を活かしたい、または語学習得に意欲のある方
・主体的に行動できる方
※未経験者も研修を行いますので、新しい事にチャレンジするのが好きな方は大歓迎!

歓迎の経験/能力
ホテルでの就業経験者歓迎
日本語・英語以外の外国語ができる方歓迎

試用期間 有→有の場合、試用期間: 4か月 ※試用期間中の待遇の変更はありません。

勤務条件&待遇 基本給:221,000円-361,000円
想定年収は340万円~500万円(別途住宅手当あり)
賞与:有(年2回、※会社の業績により支給)
昇給:有(年2回、※個人の評価、能力による)

勤務時間&休憩時間 24時間シフト制(実働8時間、休憩1時間)
シフト例:7:00~16:00、14:00~23:00、22:00~7:00
(ホテル・状況により異なります。)
【夜勤】業務の習熟度を考慮し設定。スタッフにもよりますが、最多で月に4日間の夜勤があります。深夜時間帯は法定通りの割増賃金を支給します。
夜勤の割合(多くやりたいなど)は応相談ですが、夜勤が全くできない方のご応募はご遠慮ください。
時間外労働 有 →有の場合、想定される時間外労働時間:0~15時間程度/月
シフト制の為、残業はほとんどありませんが、退勤時刻前後に対応が入っている場合、場合によって対応が終わるまで就業していただくことがあります。
残業代の支給 残業代は別途全額実費支給
裁量労働制導入 無

休日・休暇 シフト制(月間休日8日〜10日)
年間休日:115日
有給休暇:入社日より10日間付与(入社月によって変動有)

福利厚生 ・交通費全額支給(当社規定に基づく)
・前払い退職金制度
・ランゲージインセンティブ(語学手当)あり
(5,000円/月~最大30,000円/月、賞与と一緒に半年毎支給)
・住宅手当有(家賃の半額を補助、上限および社内規定あり)
・慶弔休暇制度、裁判員休暇制度
・制服貸与
受動喫煙対策 屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)※施設により異なる

企業の特徴
交通費別途支給
駅から近い
未経験者歓迎
シフト制
ビザサポート可能(※外国人の方)
夜勤あり
急募
すぐ働ける
新卒・第二新卒OK
特別福利厚生あり
社会保険完備

選考方法 書類選考合格→適性検査(SPI、日本語での受検)→1次面接→最終面接
原則、一次面接はオンライン実施、最終面接は対面で実施予定です。
※選考の都合上、適性検査と一次面接の順番が前後する事もございます。
※採用決定次第、終了

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