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Hotel front staff

Tokyo, Japan

Job Type

Full Time or Contract

About the Role

2023.9.25

#5

企業名 株式会社ザイマックス
(雇用元・就業先は、グループ会社の株式会社からくさホテルズ東京です。)
ホームページ からくさホテルズ東京https://karaksahotels.com/company/kht/
株式会社ザイマックス:https://www.xymax.co.jp/
本社所在地 東京都中央区築地1-13-10
設立日 2018年1月11日(からくさホテルズ東京)
事業内容 (1) 不動産の所有、売買、賃貸、管理、仲介、コンサルティング及び鑑定
(2) オフィスビル・商業・物流施設・ホテルなどの不動産に関する運営業務の受託
(3) 建物及び関連設備に関する総合管理、メンテナンス業務
(4) 建物の管理運営に付随する物品の販売、その代理及び仲介
(5) 総合警備保障業務
(6) 建築工事等の企画・請負・施工・設計・工事監理・コンサルティング業
(7) 金融商品取引法に規定する金融商品取引業
(8) 不動産の管理運営及び不動産市場に関する調査・分析・研究
(9) ファシリティマネジメント
(10) コールセンター業務

ポジション情報
職種 ホテルフロントスタッフ (月間5日間程度の夜勤あり)

雇用形態 契約社員または正社員

募集背景 増員

勤務地/アクセス 下記のどちらにも通勤可能な方を希望。
◆からくさホテル TOKYO STATION:東京都中央区八重洲1-5-3
JR「東京駅」徒歩 約5分、東京メトロ・都営浅草線「日本橋駅」徒歩約6分
◆からくさホテルプレミア東京銀座:東京都港区新橋1-6-6
JR・都営浅草線「新橋駅」徒歩 6~10分、東京メトロ「銀座駅」徒歩 約10分

職務内容 お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運用全般をお任せいたします。
フロント業務を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂き、その他、各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチタスクでホテル運営に携わって頂きます。
お客様から喜んでいただけるホテルにするにはどうすれば良いか、社員が自ら意見を出しながら日々運営に携わっている当社で他にはないホテルを創り上げていく仲間を募集します。

<具体的な業務内容>
・フロントスタッフとして受付・案内等の接客業務
・ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務
・口コミのコメントの対応など各種入力業務
・備品の在庫確認、発注業務
・各種システム入力作業
・スタッフの教育、指導等
Creating the type of hotel where customers can enjoy their time and spend their time
comfortably by taking care of all aspects of the hotel.
Focusing on front operations, you will learn about customer service and be involved in
hotel operations in a multi-tasking manner, including administrative tasks, event
planning and proposal, and staff training and guidance.
We are looking for a team member that, while engaging in everyday work, can propose
his ideas of how to create a unique hotel that can bring joy to its guests.
【Main tasks】
+ Reception work, information, etc., customer service as front staff
+ Event planning and proposal
+ Responding to online comments, etc.
+ Checking equipment inventory, making orders
+ Data entry in various systems
+ Staff training, guidance, etc.

応募資格
学歴:学歴不問
ただし、外国籍の方は、就労ビザ申請の為、四年生大学卒業以上、またはホテル・観光等の専門学
校卒業者。

求めるスキル
資格 特になし

必須の経験/能力
・外国籍の方は日本語ビジネス中級レベル以上(日本人ゲストの対応を日本語でできるレベル)※N1を取得されているor取得予定の方
・英語がビジネスレベルの方優先
(英語がビジネスレベルに達しない場合も、意欲があれば検討可能。)
・日本のビジネスマナーを習得している事(日本での社会人経験必須)
・接客サービスやカスタマーサポート等、対外的な業務経験者が望ましい。(必須ではない
為、本職位を希望する場合は、ホテルの業務に応募する理由をお聞かせください。)
【Necessary skills】
+ Business level Japanese (N1)
+ Business level English
+ Japanese business manners (Experience working in Japan)
+ Experience in customer service, customer support, etc, experience in public relations
is desirable

<求める人物像>
・多くの人と接する事、「おもてなし」を行うのが好きな方
・チームでの仕事を経験した事がある方
・フットワークのよい方
・語学を活かしたい、または語学習得に意欲のある方
・主体的に行動できる方
※未経験者も研修を行いますので、新しい事にチャレンジするのが好きな方は大歓迎!
【Desired Profile】
+Someone that likes interacting with many people with a spirit of hospitality
+ Someone that has experience working in a team
+ Someone who is good at footwork
+ Someone who would like to use their language skill/learn new languages
+ Someone who can work independently
* Even for those without hotel experience, training will be held, so we welcome those who
are interested in a new challenge!

歓迎の経験/能力
ホテルでの就業経験者歓迎
日本語・英語以外の外国語ができる方歓迎
【Desired skills】
+Experience in the hotel industry
+ Someone who speaks a language other than Japanese and English

試用期間 有→有の場合、試用期間: 4か月 ※試用期間中の待遇の変更はありません。
勤務条件&待遇 想定月給(フロント職の入社時職級例) 245,000 円 ~268,000円
賞与込みで想定年収は340万円~375万円程度(別途住宅手当あり)
賞与:有(年2回、※会社の業績により支給)
昇給:有(年2回、※個人の評価、能力による)

勤務時間&休憩時間 シフト制(実働8時間、休憩1時間)※月5日間程度の夜勤あり。詳細は下記をご覧下さい。
シフト例:7:00~16:00、14:00~23:00、22:00~7:00、23:00~8:00など。
ホテル・状況により異なります。
【夜勤】スタッフにもよりますが、月に5日間程度の夜勤があります。
夜勤の割合は応相談ですが、夜勤が全くできない方のご応募はご遠慮ください。)
時間外労働 有 →有の場合、想定される時間外労働時間:0~5時間程度/月
シフト制の為、残業はほとんどありませんが、退勤時刻前後に対応が入っている場合、
場合によって対応が終わるまで就業していただくことがあります。
残業代の支給 残業代は別途全額実費支給
裁量労働制導入 無

休日・休暇 シフト制(月間休日8日〜10日)
年間休日:115日
有給休暇:入社日より10日間付与(入社月によって変動有)

福利厚生 ・前払い退職金制度
・ランゲージインセンティブ(語学手当)あり
(5,000円/月~最大30,000円/月、賞与と一緒に半年毎支給)
・住宅手当あり(家賃の半額を補助、上限および支給に関する社内規定あり)
受動喫煙対策 オフィス内禁煙。(喫煙エリアあり)

企業の特徴
<この仕事の魅力>
・自らのサービス・提案によりお客様からの満足を得られます。
・様々なお客様への接客で、貴重な経験ができます。
・ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことができ、
全体を知ることができます。
交通費別途支給
駅から近い
未経験者歓迎
シフト制
ビザサポート可能
夜勤あり
急募
すぐ働ける
新卒・第二新卒OK
特別福利厚生あり
社会保険完備

選考方法 書類選考合格→適性検査(SPI、日本語での受検)→1次面接→最終面接
原則、一次面接はオンライン実施、最終面接は対面で実施予定です。
※選考の都合上、適性検査と一次面接の順番が前後する事もございます。
※採用決定次第、終了

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